第一章 总则

第一条 为了规范中医诊所的工作流程，提升服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本诊所实际情况，特制定本工作制度。

第二条 中医诊所全体员工必须严格遵守本制度的各项规定，确保医疗服务的规范化和标准化。

第三条 本制度适用于中医诊所内的所有工作人员，包括医生、护士、药剂师以及其他辅助人员。

第二章 医疗服务管理

第四条 医生在接诊时应详细询问患者的病史，并进行必要的体格检查，确保诊断准确无误。

第五条 每位患者就诊后，医生需填写完整的病历记录，包括病情描述、诊断结果、治疗方案等信息。

第六条 药剂师在配发药物时，需核对处方内容，确保药品种类、剂量和用法正确无误。

第七条 针灸、推拿等非药物治疗方法应在专业医师指导下进行，操作人员需持有相应资格证书。

第三章 卫生安全管理

第八条 诊所内所有区域应保持清洁卫生，每日进行消毒处理，防止交叉感染。

第九条 医护人员在接触病人前后必须洗手或使用消毒液，穿戴适当的防护装备。

第十条 废弃物分类存放，定期清理，严格按照环保要求处理医疗垃圾。

第四章 员工培训与发展

第十一条 定期组织员工参加中医药知识与技能培训班，提高专业水平和服务能力。

第十二条 新入职员工需经过岗前培训，熟悉诊所规章制度及岗位职责。

第十三条 对表现优秀的员工给予奖励，鼓励其持续学习与进步。

第五章 患者权益保护

第十四条 尊重患者的知情权，向患者及其家属说明诊疗过程及可能的风险。

第十五条 维护患者隐私，未经允许不得泄露任何个人信息。

第十六条 提供多种支付方式，方便患者选择适合自己的结算方式。

第六章 突发事件应对

第十七条 制定应急预案，针对火灾、停电等突发状况制定详细的应对措施。

第十八条 当发生医疗纠纷时，应及时上报管理层，并积极协商解决。

第十九条 加强与当地医疗机构的合作关系，在必要时寻求外部支援。

第七章 监督与考核

第二十条 成立监督小组，负责检查各项制度执行情况，发现问题及时整改。

第二十一条 每季度开展一次全面评估，总结经验教训，优化管理制度。

第二十二条 根据考核结果调整绩效奖金分配方案，激励先进鞭策落后。

以上即为中医诊所工作制度的主要内容，希望全体成员共同努力，共同营造一个安全、高效、和谐的工作环境。