尊敬的领导：

您好！我是XX酒店的客房部经理，很荣幸能在此向您汇报过去一年来的工作情况。以下是我的述职报告，希望得到您的指导和建议。

首先，在团队管理方面，我始终坚持以人为本的原则，注重员工的职业发展与个人成长。通过定期开展培训课程，提升员工的服务技能和服务意识；同时，建立了一套完善的激励机制，激发员工的积极性和创造力。在过去的一年里，我们客房部不仅保持了较高的入住率，还得到了众多客户的高度评价。

其次，在服务质量方面，我带领团队严格执行各项服务标准，确保每一位客人都能享受到舒适、安全、卫生的居住环境。针对不同客户的需求，我们推出了个性化服务项目，并不断完善反馈机制，及时解决客人提出的问题。此外，我还特别关注环保节能工作，倡导绿色消费理念，在保证服务质量的同时降低运营成本。

再次，在安全管理方面，我一直将安全视为工作的重中之重。定期组织消防安全演练，提高全体员工的安全防范意识；加强对设施设备的维护保养，消除潜在隐患；并且严格遵守国家法律法规及相关行业规定，保障酒店合法合规经营。

最后，面对未来的发展机遇与挑战，我已经制定了详细的工作计划。一方面将继续深化内部改革，优化管理模式；另一方面也将积极拓展外部市场，寻求新的增长点。我相信，在全体员工共同努力下，我们的客房部定能再创辉煌！

感谢各位领导对我工作的支持与信任，也衷心感谢同事们一直以来的辛勤付出。如有不足之处，请多多批评指正。

此致

敬礼！

XX酒店 客房部经理

XXX

XXXX年XX月XX日