在过去的半年里，我院行政后勤部门始终坚持以患者为中心的服务理念，围绕医院的整体发展目标，不断优化管理流程，提升服务质量，为临床一线提供了坚实的支持与保障。现将本阶段的工作总结如下：

一、强化内部管理，提高工作效率

为了更好地服务于医院各项业务活动，我们对行政后勤工作进行了全面梳理和优化。通过引入现代化办公软件，实现了文件流转电子化、会议安排智能化以及资产管理信息化。这些措施不仅大幅提升了工作效率，还有效降低了人为失误率。

同时，针对以往存在的沟通不畅问题，建立了跨部门协作机制，定期召开协调会，确保各部门之间信息共享及时准确。此外，还加强了员工培训力度，组织了一系列专业技能和服务意识提升课程，进一步增强了团队整体素质。

二、注重细节管理，改善服务体验

作为医院运行的重要组成部分，行政后勤工作直接关系到患者就医过程中的舒适度与便捷性。为此，我们特别关注细节管理，从点滴之处着手改善服务体验。

例如，在门诊大厅增设了自助挂号机，并安排专人指导使用；在住院部增加了夜间值班人员数量，确保患者随时能够得到帮助；对于食堂菜品也进行了多样化调整，力求满足不同人群的需求。通过一系列努力，患者的满意度得到了显著提高。

三、推进节能减排，践行绿色理念

随着社会对环保意识日益增强，我们也积极响应国家号召，采取多项措施推进节能减排工作。首先是对现有设施设备进行全面检查维修，淘汰老旧耗能产品，安装节能灯具及空调系统；其次鼓励全体员工参与垃圾分类活动，普及相关知识；最后还尝试利用太阳能等可再生能源供电，减少碳排放量。

经过不懈努力，我院成功实现了资源节约型医院建设目标，在行业内树立起了良好榜样形象。

四、未来展望

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒认识到工作中仍存在不足之处。接下来的一年里，我们将继续深化改革创新，积极探索更加高效便捷的服务模式，努力打造一支高素质的专业队伍，为推动医院高质量发展贡献更多力量！

以上便是本次总结的主要内容，感谢各位领导同事一直以来的支持与配合。希望大家携手共进，共同开创美好明天！