为了规范超市员工的行为，维护良好的工作秩序和环境，提高工作效率和服务质量，特制定本规章制度。全体员工必须严格遵守以下规定：

一、考勤制度

1. 上下班时间：全体员工需按照超市规定的上下班时间准时打卡签到，不得迟到早退。

2. 请假流程：所有请假均需提前申请并获得批准，紧急情况需在事后补办手续。

3. 旷工处理：无故缺勤视为旷工，将根据公司相关规定进行处罚。

二、工作职责

1. 岗位职责：每位员工应明确自己的岗位职责，并认真履行，确保工作顺利完成。

2. 团队合作：倡导团队精神，同事之间要互相支持、协作，共同完成任务。

3. 服务态度：对待顾客要热情周到，耐心解答疑问，提供优质服务。

三、行为规范

1. 着装要求：上班期间需穿着统一的工作服，保持整洁得体。

2. 语言文明：使用礼貌用语，避免与顾客发生争执或冲突。

3. 环境卫生：保持工作区域及公共区域的清洁卫生，定期整理货架。

四、奖惩措施

1. 奖励机制：对表现突出的员工给予表扬或物质奖励。

2. 惩罚措施：对于违反规章制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款甚至辞退等处理。

五、安全守则

1. 消防安全：熟悉消防设施的位置和使用方法，定期参加消防演练。

2. 防盗意识：增强防盗意识，发现可疑人员及时报告。

3. 设备操作：正确使用各类设备，避免因误操作造成事故。

以上规章制度自发布之日起实施，请全体员工自觉遵守。如有任何疑问或建议，请及时向管理层反馈。我们相信，在大家的共同努力下，超市将更加繁荣发展！

希望这套规章制度能够帮助超市更好地管理员工，营造一个和谐高效的工作氛围。