在过去的一年里，市政府办公室信息科在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市经济社会发展大局，认真履行职责，扎实开展各项工作，为推动政府信息公开、提升政务信息化水平做出了积极贡献。现将本年度的工作总结如下，并提出下一年度的工作设想。

一、工作总结

1. 政务公开工作取得新进展

信息科始终坚持以人民为中心的发展思想，不断加大政务公开力度。通过官方网站、微信公众号等多种渠道，及时发布政策文件、工作动态等信息，确保公众能够便捷获取政府信息。全年共发布各类公告、通知超过500条，有效提高了政府工作的透明度。

2. 信息化建设稳步推进

积极推进电子政务平台建设，优化业务流程，提高办事效率。完成了多个系统的升级维护工作，保障了各项业务的正常运行。同时，加强网络安全管理，定期进行安全检查和技术培训，确保网络环境的安全稳定。

3. 服务质量和效率不断提升

信息科始终坚持“以人为本”的服务理念，不断改进工作作风和服务方式。通过设立咨询热线、建立反馈机制等方式，广泛收集群众意见和建议，及时解决群众反映的问题。据统计，全年共处理各类咨询事项近万件，群众满意度显著提升。

4. 队伍建设得到加强

注重人才引进与培养，组织开展了多场专业技能培训和业务交流活动，提高了工作人员的专业能力和综合素质。此外，还注重团队文化建设，增强了科室成员的责任感和凝聚力。

二、工作设想

1. 深化政务公开工作

进一步拓宽信息公开渠道，丰富公开内容，增强信息发布的时效性和针对性。探索利用大数据技术，实现精准推送，让更多的群众受益于政府信息公开。

2. 加快信息化建设步伐

继续推进电子政务平台的建设和完善，加快实现部门间数据共享和业务协同。同时，加大对新技术的应用研究，不断提升信息化服务水平。

3. 强化服务意识

持续优化服务流程，创新服务模式，努力打造高效便捷的服务体系。加强与社会各界的沟通联系，倾听民意，汇聚民智，更好地服务于人民群众。

4. 加强队伍建设

继续抓好人才引进和培养工作，建立健全激励机制，激发干部职工的积极性和创造性。同时，注重作风建设，营造风清气正的工作氛围。

总之，在新的一年里，市政府办公室信息科将继续发扬优良传统，锐意进取，开拓创新，努力开创各项工作的新局面，为促进全市经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。