在2019年，我街道社区紧紧围绕社会稳定和和谐发展这一中心任务，扎实推进矛盾纠纷排查调处工作，积极构建多元化解机制，切实维护了辖区居民的合法权益和社会大局的稳定。现将全年工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

为确保矛盾纠纷排查调处工作的有序推进，街道高度重视，成立了以主要领导为组长的工作领导小组，明确职责分工，细化工作任务。同时，制定并完善了《街道矛盾纠纷排查调处工作制度》，进一步规范了信息报送、分类处理、跟踪反馈等流程，提升了工作的科学性和实效性。

二、全面开展排查，做到早发现、早介入

全年共组织开展了多次集中排查行动，重点围绕邻里关系、物业纠纷、家庭矛盾、征地拆迁等方面展开。通过网格化管理手段，发动社区干部、网格员、志愿者等力量，深入走访群众，及时掌握各类潜在问题，做到“早发现、早介入、早化解”，有效防止了矛盾升级和群体性事件的发生。

三、强化调解力量，提升调处能力

为进一步增强基层调解队伍的专业性和战斗力，街道定期组织调解员参加业务培训，邀请法律专家、心理咨询师进行专题讲座，提升其法律素养和沟通技巧。同时，推动建立“人民调解+司法调解+行政调解”联动机制，形成多方参与、协同发力的良好局面。

四、注重源头治理，推动共建共治共享

在做好日常调解工作的同时，街道注重从源头上减少矛盾产生。通过加强法治宣传教育、推进社区自治建设、优化公共服务设施等方式，不断提升居民的法律意识和满意度。此外，还积极引导居民通过合法途径表达诉求，营造了良好的社会氛围。

五、存在问题与改进方向

尽管全年工作取得了一定成效，但在实际工作中仍存在一些不足，如部分矛盾纠纷未能及时发现、个别调解员专业能力有待提高、群众参与度不高等问题。下一步，我们将进一步完善工作机制，加大宣传力度，强化队伍建设，努力提升矛盾纠纷化解的效率和质量。

总之，2019年街道社区在矛盾纠纷排查调处方面取得了阶段性成果，为辖区的和谐稳定作出了积极贡献。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新，推动基层社会治理水平再上新台阶。