【阿里巴巴国际站运营主管岗位职责(5页)】在当前全球贸易日益数字化的背景下，阿里巴巴国际站作为B2B跨境电商的重要平台，已成为众多企业拓展海外市场、提升品牌影响力的关键渠道。而阿里巴巴国际站运营主管作为这一平台的核心管理角色，承担着推动业务增长、优化运营流程、提升用户体验等多重职责。

一、岗位概述

阿里巴巴国际站运营主管是负责公司海外业务推广与平台运营管理的专业人员，主要工作内容包括：市场分析、产品上架、店铺运营、客户维护、数据监控与优化等。该岗位要求具备较强的市场敏感度、数据分析能力以及团队协作精神，同时对阿里巴巴国际站的操作规则和平台政策有深入了解。

二、核心职责

1. 市场调研与分析

负责收集并分析国际市场动态、行业趋势及竞争对手信息，为公司制定合理的外贸策略提供数据支持。定期撰写市场分析报告，提出有针对性的运营建议。

2. 店铺运营与管理

负责阿里巴巴国际站店铺的整体运营，包括产品发布、详情页优化、关键词设置、橱窗推荐等，确保店铺流量稳定增长，提升转化率。

3. 客户服务与沟通

与海外客户保持良好沟通，处理询盘、订单、售后等问题，提升客户满意度。同时协助销售团队进行客户跟进，提高成交率。

4. 数据分析与优化

运用阿里巴巴国际站后台工具及第三方数据分析工具，对店铺流量、点击率、转化率、ROI等关键指标进行跟踪分析，持续优化运营策略。

5. 团队协作与培训

协助上级制定部门运营计划，指导新员工熟悉平台操作流程，并组织内部培训，提升团队整体运营水平。

6. 活动策划与执行

参与或主导平台促销活动、专题推广等营销项目，提升店铺曝光度与品牌知名度，增强市场竞争力。

三、任职要求

1. 学历与专业背景

大学本科及以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先。

2. 工作经验

具备1-3年阿里巴巴国际站运营经验者优先，熟悉平台规则与操作流程。

3. 技能要求

- 熟悉SEO、SEM、数据分析等网络营销工具；

- 具备良好的英语沟通能力，能独立处理英文邮件及客户咨询；

- 擅长使用Excel、PPT等办公软件，具备基本的数据处理能力。

4. 综合素质

- 具备较强的责任心与执行力，能够承受一定的工作压力；

- 逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

四、职业发展路径

阿里巴巴国际站运营主管作为跨境电商领域的关键岗位，具有广阔的职业发展空间。随着经验积累，可逐步晋升为运营经理、区域运营总监，甚至进入公司管理层，参与更高层次的战略决策。

此外，该岗位也为从业者提供了接触国际市场的宝贵机会，有助于提升个人的国际化视野与综合能力。

五、总结

阿里巴巴国际站运营主管不仅是企业外贸业务的“桥梁”，更是推动品牌走向世界的重要力量。在竞争激烈的跨境电商环境中，优秀的运营主管不仅需要具备扎实的专业技能，更应具备敏锐的市场洞察力与创新意识。通过不断优化运营策略、提升客户体验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更大的价值。

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