【酒店宾馆布草间管理制度】为规范酒店宾馆布草间的日常管理,确保布草物品的清洁、安全与合理使用,提升整体服务质量和运营效率,特制定本制度。本制度适用于酒店宾馆内所有布草间(包括客房布草间、公共区域布草间等)的管理工作。
一、布草间管理职责
1. 管理人员职责
布草间应由专人负责管理,明确岗位职责,确保布草的分类存放、定期检查、及时补充及有序发放。管理人员需熟悉各类布草的规格、数量及使用流程。
2. 员工操作规范
所有涉及布草取用或归还的员工,必须按照规定流程进行操作,不得擅自挪用或私藏布草用品。严禁将布草带出酒店或用于非工作用途。
二、布草分类与存放
1. 分类管理
布草应按种类、颜色、使用频率进行分类存放,如床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、地巾等,分别设立独立储物区,并张贴明显标识。
2. 存放要求
布草应保持干燥、通风良好,避免受潮、霉变。定期清理布草间,保持环境整洁卫生,防止虫害滋生。
3. 标签管理
每个储物柜或货架应标明所存布草的种类、数量及使用部门,便于快速查找和管理。
三、布草领取与使用
1. 领取流程
员工领取布草时,需填写《布草领取登记表》,注明领取人、时间、种类及数量,经负责人签字确认后方可领取。
2. 使用规范
客房布草应在每日清洁完成后统一更换,公共区域布草根据使用频率定期更换。使用过程中应保持布草的完整性和清洁度,如有破损应及时上报并更换。
3. 归还流程
使用后的布草应及时归还至指定位置,并按类别摆放整齐。归还时需检查是否完好无损,如有损坏或遗失应如实记录并追究责任。
四、布草盘点与损耗控制
1. 定期盘点
每月对布草库存进行一次全面盘点,核对实际数量与账面数据,确保账实相符。发现差异应及时查明原因并处理。
2. 损耗管理
对于因正常使用而产生的损耗,应建立合理的补给机制;对于人为损坏或丢失的情况,应明确责任并按相关规定处理。
五、安全管理
1. 防火防盗
布草间内严禁吸烟、使用明火,不得存放易燃易爆物品。应配备必要的消防器材,并定期检查其有效性。
2. 人员进出管理
非工作人员未经许可不得进入布草间,外来人员进入需经主管批准并登记备案。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行,由酒店宾馆管理部门负责解释和修订。
2. 各部门应严格遵守本制度,如有违反,将视情节轻重给予相应处罚。
通过严格执行本制度,能够有效提升布草管理的规范化水平,保障酒店服务质量,降低运营成本,营造一个整洁、高效、安全的工作环境。