【城管个人工作总结范】在这一年的工作中，我始终坚持以服务群众、维护城市秩序为宗旨，认真履行岗位职责，积极参与城市管理各项工作。通过不断学习和实践，我在工作中积累了宝贵的经验，也发现了自身存在的不足，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提升综合素质

作为一名基层城管工作人员，我深知理论知识的重要性。在日常工作中，我认真学习相关法律法规，如《城市市容和环境卫生管理条例》《城乡规划法》等，不断提升自身的法律意识和执法水平。同时，积极参加单位组织的各类培训和学习活动，努力提高自己的业务能力和综合素质，确保在实际工作中能够依法依规开展工作。

二、扎实开展日常巡查，维护城市环境

在日常工作中，我严格按照工作安排，对辖区内的重点区域进行巡查，及时发现并处理占道经营、乱搭乱建、垃圾乱扔等不文明行为。在巡查过程中，我注重与商户和居民的沟通交流，耐心讲解相关规定，争取他们的理解和支持，做到文明执法、规范执法，努力营造良好的城市环境。

三、参与专项整治行动，提升管理成效

根据上级部署，我积极参与了多次专项整治行动，如“清理违规广告”“整治占道经营”“规范停车秩序”等。在这些行动中，我与其他同事密切配合，严格落实整治措施，取得了较好的效果。同时，我也注意总结经验，查找问题，为今后的工作提供参考和借鉴。

四、注重群众沟通，提升服务意识

城管工作不仅仅是执法，更是一项服务性工作。在日常工作中，我始终坚持以人为本，注重与群众的沟通交流，倾听他们的意见和建议，尽力解决他们反映的问题。对于一些困难户或特殊群体，我也会给予更多的关心和帮助，努力做到执法有温度、服务有力度。

五、存在问题与改进方向

尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足，比如在应对突发情况时的应变能力还有待提高，与部分群众的沟通方式还需进一步优化。今后，我将继续加强学习，提升自身素质，不断改进工作方法，努力成为一名更加优秀的城管工作人员。

总之，这一年的工作让我收获颇多，也让我更加坚定了做好城管工作的信心和决心。在未来的工作中，我将继续以饱满的热情投入到城市管理事业中，为建设更加整洁、有序、文明的城市贡献自己的力量。