【临床心理科管理制度】为规范临床心理科的日常运作，提升诊疗服务质量，保障患者安全与权益，确保医疗行为的科学性、系统性和可持续性，特制定本管理制度。本制度适用于临床心理科全体医护人员及相关工作人员，是开展各项工作的基本依据和行为准则。

一、组织架构与职责分工

临床心理科实行科主任负责制，下设心理咨询组、心理治疗组、药物治疗组及行政管理组等职能小组。各小组根据职责分工，明确岗位职责，确保各项工作有序开展。科主任负责全面管理工作，协调各组之间的工作衔接，定期召开科室会议，分析问题并提出改进措施。

二、工作流程与服务规范

1. 接诊流程：患者首次就诊需填写基本信息表，并由接待人员引导至心理评估室进行初步评估。评估结果由心理医生或专业心理咨询师进行分析，确定是否需要进一步检查或制定干预方案。

2. 诊疗流程：根据评估结果，制定个性化治疗方案，包括心理咨询、心理治疗、药物治疗等多种形式。所有治疗方案须经主治医师审核后方可实施。

3. 随访机制：对接受治疗的患者建立随访档案，定期进行病情跟踪与评估，及时调整治疗方案，确保疗效持续有效。

三、质量控制与安全管理

1. 质量监控：设立质量控制小组，定期对诊疗过程、病历书写、患者满意度等方面进行检查与评估，发现问题及时整改。

2. 安全管理：严格执行医院安全管理制度，防范医患冲突、患者自伤或伤害他人等风险事件的发生。对于高危患者，应制定专项监护计划，确保其人身安全。

四、培训与考核机制

1. 继续教育：鼓励医护人员参加各类专业培训与学术交流活动，提升专业素养与技术水平。

2. 绩效考核：建立科学合理的绩效考核体系，将工作质量、服务态度、患者反馈等纳入考核指标，激励员工积极进取。

五、信息管理与隐私保护

1. 病历管理：所有诊疗记录必须真实、完整、及时归档，确保信息可追溯。

2. 隐私保护：严格遵守国家有关患者隐私保护的法律法规，严禁泄露患者个人信息，维护患者合法权益。

六、医德医风建设

全体医护人员应恪守职业道德，坚持以人为本的服务理念，尊重患者人格尊严，耐心倾听患者诉求，努力营造和谐、温馨的就医环境。

七、附则

本制度自发布之日起执行，由临床心理科负责解释和修订。各部门应认真贯彻执行，确保制度落地见效，推动临床心理科工作高质量发展。